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    【さくら観光】夜行バス、エアコン故障→午前1時、京都駅で客おろす→“乗客置き去り”で出発 バス会社「対応は概ね正しい」

    1: 神 ★ 2022/09/09(金) 15:23:26.73 ID:5mktresp9
    夜行バス“乗客置き去り” 空調トラブルで…バス会社「対応は概ね正しい」
    9/9(金) 11:33配信

    バスの対応が物議を醸しています。

    ■「新幹線で…」深夜に乗客“置き去り”

     5日午前1時ごろに、京都駅で撮影された映像です。

     撮影した男性は、大阪から東京に向かう夜行バスに乗っていました。

     しかし、このバスは出発後、空調トラブルで車内は蒸し風呂状態になっていました。

     乗客の話によると、しばらくして乗務員から運行の中止がアナウンスされ、朝になったら各自、新幹線で東京に向かってほしいこと、後日バス会社から新幹線の運賃相当の返金連絡があることなどが伝えられたそうです。

     乗客全員が京都駅で降ろされたのは、午前1時ごろでした。撮影していた男性は…。

     BIO2さん(乗客の男性):「(バスを降ろされてから)警察官が来て、言い寄っている客を囲んで、落ち着いて下さいと対応している間に、乗務員がその隙をみてではないが、バスに乗り込んであいさつもなく走り去ってしまったので、それはないだろうと。その対応は、あまりにもひどいんじゃないかなとは思いました」

    ■バス会社謝罪も…「対応は概ね正しい」

     今回の対応について、バスを運行していた埼玉県久喜市に本社を置く「さくら観光バス株式会社」の社長に話を聞きました。

     さくら観光バス株式会社 天野正幸代表取締役:「エアコンの故障ということで、熱中症気味になってしまうお客様が出る可能性が十分にある状況だったのが一点と。コロナのクラスターが発生してしまう可能性。危険だというところで、運行中止の判断をさせて頂きました」

     新幹線の乗車運賃相当として設定された、およそ1万5000円の返金対応については、次のように説明しました。

     天野代表取締役:「法律的に、こういったケースは、お客様からお預かりした京都から東京間、大阪から東京間、埼玉までのバス代金をお返しすると。実は、法的には問題ないはずです」

     乗客が「置き去りにされた」と指摘している点については、一部の乗客が乗務員に対して罵声を浴びせ、暴力沙汰になりそうになったので警察に連絡。その警察に「帰りなさい」という指示を受けたため、出発したとしています。

     今回の対応について弁護士は、次のように話します。

     弁護士法人プロテクトスタンス・有賀祐一弁護士:「バス会社としては、乗客の方をきちんと目的地にまで運ぶという債務が存在する。今回難しいが、深夜の1時ごろということで、泊まる必要性が生じるし、バス会社も予見できると思うので。例えば、ホテル代を負担して頂くなどしたほうが、こういった問題にはならなかったのかなと思う」

     さくら観光バス株式会社は、今回の対応についておおむね正しかったとしながらも、ホームページで謝罪しています。

    (「グッド!モーニング」2022年9月9日放送分より)
    https://news.yahoo.co.jp/articles/2b159098805cb51b5458d1f1959c3c651a2cbb9c

    引用元: ・【さくら観光】夜行バス、エアコン故障→午前1時、京都駅で客おろす→“乗客置き去り”で出発 バス会社「対応は概ね正しい」 [神★]

    161: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:42:07.54 ID:sQJr8h/80
    >>1
    詰め寄る理由がわからない
    新幹線代は払うんだろ?
    エアコン壊れたまんま運行して発火でもしたらどうすんの?
    そら警官もマテマテマテマテというわ
    465: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:07:29.10 ID:2dNAMtSVO
    >>1
    京都駅前てみんなの想像以上に寂れた地方都市だから深夜1時はキツいぞ
    520: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:10:48.36 ID:zm24oF2m0
    >>1
    一昨日の記事では撮影した男性の名前すごい名前だったような
    BIO2って略されてる
    579: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:15:24.46 ID:VGzSsv/50
    >>547
    >>1
    >バス会社としては、乗客の方をきちんと目的地にまで運ぶという債務が存在する。
    676: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:22:26.44 ID:tVYCU3nH0
    >>579
    だから料金を返却してるんだろ
    金が返却された以上債務は存在しない
    689: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:23:26.08 ID:VGzSsv/50
    >>676
    だからそれは高級だから格安だからという話じゃないと言ってるんだがまだ理解できないのかある意味すげーわ
    712: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:25:33.88 ID:k+8/Uebw0
    >>689
    だから高級も格安も返金で問題ないと言ってるんだよ
    732: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:27:01.09 ID:tVYCU3nH0
    >>689
    高級だろうと格安だろうと料金を返却すれば債務は存在しないが
    契約として「トラブルがあった時にも時間内に目的地に送り届ける」と契約がされていてそれが支払われなければ契約の不履行
    高級であればそう言った契約があり返金したからOKとはならない
    格安にはそう言った契約がないから料金返却して時点で債務は無くなり解決

    送り届ける義務云々は債務の話ではなく契約の内容の話

    753: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:27:57.57 ID:VGzSsv/50
    >>732
    理解できないなら執拗にレスしてくんな
    そもそも>>547とか書いてる時点で話にならん
    781: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:30:00.84 ID:tVYCU3nH0
    >>753
    料金を返却してる時点で債務はないんだから債務不履行と言うのがおかしい
    「トラブル時の対応に関する契約」が高級と格安で違うから対応が変わるだけで
    格安契約結んでる格安バスに高級契約の内容を求めるのが筋違い
    810: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:32:22.49 ID:9bnb9w/b0
    >>689
    日本人がサービスに慣れ過ぎているからそう思うだけもある。ただ契約上、何らかの理由で運行が途中で止まった場合の規約がどう書かれているか次第。返金だけなのか、代替を用意なのか、ホテル費用まで面倒をみるのか。
    826: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:33:44.12 ID:VGzSsv/50
    >>810
    うん、だからそれは法的に判断されるケースにおいては高級だから格安だからという区別で判断されるわけじゃないと延々と説明してるんだけどww
    601: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:16:56.94 ID:y1k9Mw+d0
    >>487
    車内は蒸し風呂状態で換気も無しだと
    >>1にはそのように書いてあるが
    2: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:25:01.23 ID:lTCXpbe40
    いくらだったら納得したのよ?
    38: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:30:21.57 ID:WINPkibR0
    >>2
    法律の定義は返金

    会社の補償は返金と新幹線代

    乗客の要求は返金と新幹線代とタクシー代とホテル代

    62: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:32:51.02 ID:3WASERDQ0
    >>2
    金額じゃなくて、代替車両を用意して定刻通りの到着
    191: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:44:40.91 ID:3yDAlTqC0
    >>62
    会社が関西にないから物理的に無理なんよね
    221: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:46:24.41 ID:zm24oF2m0
    >>191
    普通はこういうときのために現地のバス会社と共同運行するんだけどねえ
    227: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:46:53.39 ID:3yDAlTqC0
    >>221
    そういうとこは安くないやろな
    484: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:08:30.01 ID:+WJpcMT10
    >>221
    それは義務なの?
    514: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:10:26.11 ID:0dRCNI2M0
    >>221
    規約に書いてるところならするだろうな
    規約に書いてないのに何言ってるのって感じ
    日本語読めない人なのかな、と
    105: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:37:04.00 ID:eQJaxRr70
    >>2
    普通に代替え車輌で時間は遅れながらも目的地へ
    125: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:38:50.48 ID:tVYCU3nH0
    >>105
    それなら代替バスを用意してるJRバスを使え
    トラブル時の保険は料金に反映されてる
    214: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:46:12.19 ID:K9yOr67m0
    >>125
    もう少し早い時間なら他社夜行バスの選択肢もあったけど1時は絶望的
    245: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:47:51.21 ID:tVYCU3nH0
    >>214
    初めからJRバス使えば事故があっても代替運行してくれる
    10年くらい前の話だから今もやってるかは知らないけど
    298: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:53:43.78 ID:K9yOr67m0
    >>245
    今JRバスは前より本数が減ってるな
    格安系に押されてる印象
    空いてればギリギリでもチケット買えるのは良いよ ただ最終が2350位やった
    ちなみにJRバスは七条口、格安バスは大体八条口やから、移動に10分位でかかる
    340: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:56:47.88 ID:tVYCU3nH0
    >>298
    大手の看板背負ってるから今回みたいなトラブル起こせない分料金は上がるんだろうな
    トラブルのリスクと引き換えに格安使ってる奴が
    いざトラブルになって文句言うのは狂ってる
    トラブルを避けたいなら最初から相応の料金払えばいい
    399: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:01:21.75 ID:K9yOr67m0
    >>340
    15000円なら神対応だし喜んで受けるな スマホあるんだし探せばどこか朝まで過ごせる場所みつけられるやろ
    353: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:58:14.59 ID:PVh4DfnW0
    >>2
    19万8千円(申し訳なさそうな顔で
    629: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:18:57.01 ID:mdJpX2040
    >>353
    真珠のネックレスじゃねぇんだよw
    386: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:00:39.20 ID:PZN6xPf50
    >>2
    タクシーチケット出せ
    それで終わる
    421: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:03:07.32 ID:Yvn4jUsX0
    >>386
    約款も見ないで契約するバカが多いからこうなる
    553: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:13:34.03 ID:PZN6xPf50
    >>421
    見ねえよそんなもん
    タクチケが一番スムーズだろ
    と思ったらまだ名古屋なのかー!遠いなー
    よし
    新幹線チケット代+5000円
    もしくはタクシー代(乗り合い)
    を選んでもらおう

    人は選べるとストレスが減る

    483: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:08:27.57 ID:0dRCNI2M0
    >>2
    規約に書いてるのに見てない方が悪いのにね
    4: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:25:19.48 ID:ABXUB+B40
    そらそうだろ
    6: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:26:01.78 ID:BRHtcRjk0
    正しい対応だな。
    乗客が中国人だったんだろうな。
    7: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:26:02.59 ID:HekZOFRC0
    窓全開にして走ればいいじゃん(´・ω・`)
    56: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:32:27.54 ID:SxagOpea0
    >>7
    頭いい
    154: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:41:04.80 ID:TcR/20/a0
    >>7
    サッシのいい子ね
    294: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:52:55.75 ID:cAIiu0oa0
    >>154
    まぁどって事ないよね
    331: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:55:50.86 ID:ElrtWAS80
    >>7
    時速80キロで窓全開は車内暴風雨状態で大変なことになる
    619: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:18:20.14 ID:zyrFL0xF0
    >>7
    カツラしてる方々を公開処刑する気か
    800: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:31:44.12 ID:8ciJRkgo0
    >>7
    半開くらいが良いw
    8: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:26:26.71 ID:7OYnDMqu0
    車両の整備なんていい加減だったんじゃねぇのか、整備士なんていなかったんじゃねぇのか?って思うわな
    11: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:26:51.86 ID:yCsmiTWP0
    置き去りしたら会社は倒産するくらい大バッシング
    12: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:26:53.70 ID:Q/KSKOwn0
    これはバスの方が正しいね
    なんで乗客は怒ってんの?
    13: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:26:58.86 ID:zxNL8Pkq0
    しゃあないだろ
    人間蒸し焼き機と化したバスでそのまま運行を強行しろと?
    14: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:27:00.78 ID:VGzSsv/50
    >一部の乗客が乗務員に対して罵声を浴びせ、暴力沙汰になりそうになったので警察に連絡。その警察に「帰りなさい」という指示を受けたため、出発したとしています。

    はい

    323: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:55:29.98 ID:zdQQl+gn0
    >>14
    はいじゃないが
    15: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:27:22.12 ID:Y/Tg3WSo0
    深夜一時に降ろされても困るな
    31: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:29:36.35 ID:zxNL8Pkq0
    >>15
    夜行長距離バスで急いで代替え車両と運転手を用意して現場に急行しても着いた頃には新幹線の始発が開始してるだろ
    ぶっちゃけどうしょうもない
    190: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:44:36.63 ID:coUwMzEu0
    >>31
    近くのタクシー手配して料金負担すればいい
    256: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:49:08.54 ID:K9yOr67m0
    >>190
    タクシー乗って四条辺りに行けば朝まで何とかなるよ
    それでもそんな損にはならない
    314: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:54:59.79 ID:Y/Tg3WSo0
    >>256
    そのどうにでもなる辺りで降ろすぐらい、してくれてもいんじゃないか
    369: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:59:11.43 ID:K9yOr67m0
    >>314
    それくらい各自で何とかしろよ
    この対応で文句つけるのは乞食クレーマーやで 京都駅から四条三条あたりまでタクシーでも深夜でも二千円もかからないから、同じく難民とタクシェアしたらいいだけ
    コロナ禍で深夜営業減りまくりなのは痛いが
    16: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:27:35.91 ID:DNJWEJWP0
    タクシー代を払えよ
    タクシーで移動できたはず
    17: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:27:41.76 ID:R7RKFakU0
    法的には問題無いんだろうが
    宿泊代くらいは出さないと会社の評判下がるな
    37: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:30:16.38 ID:zxNL8Pkq0
    >>17
    どうせバスの中で寝る予定だったんだからそこらで野宿すればいいだろ
    48: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:31:41.01 ID:R7RKFakU0
    >>37
    大学時代深夜バス使ってたがバスの中は快適だったわ
    従って野宿は断るw
    50: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:32:15.19 ID:pKkJYXIl0
    >>17
    他の夜行に乗り換えな
    637: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:19:21.21 ID:qLRGNbdY0
    >>17
    東京〜京都指定席14370
    バス代全額(当時定価は8500だが一律?)

    返金はバス代+15000円

    8500円以下のホテルいくらでもあるだろ。
    まさか15000円だけ返金と思ってたとか?

    659: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:21:06.73 ID:YA/F8obp0
    >>637
    そう思ってたわwそれなら文句無し
    いい対応だと褒めたいww
    660: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:21:07.05 ID:zm24oF2m0
    >>637
    15000は後日後払い
    677: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:22:30.59 ID:zxNL8Pkq0
    >>660
    だから?
    697: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:24:26.31 ID:zm24oF2m0
    >>677
    手持ち少ない人は、15000-8500を自腹で用意しないと東京着けない
    ホテル代に使ったらその分も
    721: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:26:02.16 ID:7PLWISvs0
    >>697
    格安バスに乗っておいて手持ちが少ないってちょっと危機管理能力低すぎない?w
    729: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:26:43.78 ID:p4ONjdGu0
    >>697
    銀行口座に金ないとかクレジットカードないとか、そんな人は遠くに行ったらダメなんですよそもそも
    貧乏人が旅行とか頭おかしい
    745: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:27:30.07 ID:zxNL8Pkq0
    >>697
    山の中ではないんだからコンビニでお金降ろすなりクレカで払うなりすればいい
    それも持ってない?そんなのまで面倒見れるか
    684: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:23:12.55 ID:p4ONjdGu0
    >>660
    後日払いでもいいだろ
    口座に金なくて現金をコンビニで下ろせないとかクレジットカードもないとか
    そんな連中なのか?お前も
    690: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:23:36.98 ID:Oc2YqWwi0
    >>637
    しっかりとバス代返金と新幹線代を出してるのか。

    これがコミケに向かうバスで途中下車なら大騒ぎやろな

    758: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:28:06.15 ID:/ph9lfqP0
    >>690
    Twitterて助けてくださいとかやればいいかもな
    直前キャンセルされた飲食店のヘルプツイートみたいに

    ワンチャン車で行くやつに同乗できんじゃね?

    18: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:27:48.21 ID:JM5RJk7t0
    いくら怒っても無理なもんは無理だしな
    19: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:27:52.93 ID:vIGr/l7w0
    言うほど悪くないやん。京都の宿泊費なんかいまむちゃくちゃ安いし。
    36: 名無しさん 2022/09/09(金) 15:30:14.58 ID:YiN/5emr0
    >>19
    高いぞ
    20: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:27:56.87 ID:QaPjhTZX0
    安いって事はそういう事だろ
    小さな会社なんか予備のバスなんか持ってないし
    夜中に他からレンタルカーを引っ張ってくるのも難しい
    21: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:28:06.80 ID:sMczcNYS0
    貧乏旅行者に社会の厳しさを叩き込んだな
    22: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:28:16.23 ID:IsR3PXmU0
    ツイッターにあったのって、コレか。
    24: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:28:28.92 ID:5xGVUxzm0
    返金対応と新幹線運賃の対応までちゃんとやってるから、
    バス会社に落ち度は無いだろ
    宿泊代寄越せはさすがに要求しすぎ
    60: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:32:33.00 ID:gartrq770
    >>24
    でも深夜の一時じゃ新幹線も乗れないだろうし最低でも朝イチの新幹線に乗れるまでは宿泊なり漫画喫茶なり何かしらの費用は発生するんじゃないのかな
    70: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:33:26.60 ID:l5e/9OhZ0
    >>60
    夜中の漫画喫茶なんてせいぜい朝まで1000円だぞ
    1000円ごとき欲しくて騒いでんのかこいつらw
    82: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:35:15.07 ID:SxagOpea0
    >>70
    お金がほしいんじゃないんじゃない
    84: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:35:25.37 ID:gartrq770
    >>70
    だって自分には一切何の非もないのにさ100円でも払いたくないんじゃないの?
    127: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:38:59.98 ID:jb3tJxVK0
    >>70
    1000円ごとき、ならバス会社が払えよ
    183: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:44:09.03 ID:pKkJYXIl0
    >>60
    それも含めて自己責任

    そもそも新幹線すら運休したら保証すらない

    134: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:39:35.78 ID:cxhDFC1K0
    >>24
    ネカフェの席取りまでかな。深夜1時にネカフェ検索して電話で空席確認して受付で新規会員登録書いてなんてやる気しない
    25: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:28:58.54 ID:ydV+g5rS0
    文句ある人はバス会社がどう対応すべきだったのか正解を教えてほしい
    新幹線代の他に一晩分のホテル代とホテルまでの送迎と誠意ある謝罪の言葉か?
    126: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:38:59.33 ID:Evs1v2a40
    >>25
    バス会社がホテルとって
    「バスが故障したため本日はこちらで朝までお休みください」
    「始発の新幹線で東京駅に向かいます」
    「大変申し訳ありません」
    が正解で

    「バスが壊れた自分でどうにかして朝になったら新幹線に乗って東京に向かえあばよ」じゃダメだろ

    145: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:40:32.37 ID:SxagOpea0
    >>126
    こんな対応なら溜飲も下がる
    でも、格安料金ならしゃーないかな
    156: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:41:15.05 ID:PIlZ9rPw0
    >>126
    バス会社と客は対等な立場で「トラブル時は運賃払い戻しの上で運航中止」って契約に同意している以上それを求めるのは完全にお門違い
    万一のときの手厚いフォローが必要ならそれ込みのバスに乗れ
    351: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:58:03.53 ID:zdQQl+gn0
    >>156
    だったら運転手なり会社なりがそう説明すべき
    何の説明もなく立ち去ったらクレームになるのも想像できないなら客商売なんかやる資格ない
    364: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:59:02.72 ID:NsyChFd+0
    >>351
    「何の説明もなく」とは…?
    614: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 16:18:10.87 ID:zdQQl+gn0
    >>364
    理解できないなら黙ってて
    168: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:42:27.49 ID:uxM7+lFh0
    >>126
    ホテルとまで言わなくても大部屋でいいから寝させてほしい
    222: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:46:32.10 ID:qWBrOwtz0
    >>168
    ホテルが無理ならバスの窓開けて始発まで座る場所を確保して欲しいよな
    250: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:48:48.97 ID:3yDAlTqC0
    >>222
    窓開かんタイプのバスやったらしい
    乗ってても蒸し風呂
    201: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:45:23.93 ID:sQJr8h/80
    >>126
    深夜1時だとどうなんだろうな
    まあホテルの手配が正解なのは間違いないが。
    終電終わってなければ間違ってないと思う
    26: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:29:00.67 ID:cw97m5oU0
    夜行バスで長距離移動とか学生や
    出張旅費をちょろまかす会社員だろうな
    46: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:31:24.00 ID:urhR+WbN0
    >>26
    クレーマは横領がバレるから必死に噛み付いたのか
    28: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:29:31.94 ID:Ukt7UbXB0
    警察が行けっていったらそりゃ行くだろう
    なにクレーマーが真っ赤になってるんだ
    29: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:29:33.72 ID:T0I0qUst0
    貧乏人が詰め寄るんか
    32: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:29:42.91 ID:sNQy9lj/0
    これぞジャップ
    33: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:29:47.58 ID:urhR+WbN0
    運転手がクレーム連絡先を渡しとけば良かったのに
    34: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:29:57.72 ID:XqHdDXoD0
    マンガ喫茶の料金と席まで手配すれば良かった
    35: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:30:01.31 ID:VcRxmcH50
    夜行バスはけっこう深い闇があると思う
    料金も価格戦争だし
    39: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:30:21.96 ID:2KPwMrke0
    問題ないだろ

    韓国人じゃあるまいしいつまでも謝罪と賠償を要求したいんだよ

    40: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:30:25.21 ID:l5e/9OhZ0
    対応は何も問題ないと思うが
    41: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:30:38.81 ID:buHhTXoM0
    安かろう悪かろうの典型
    129: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:39:14.95 ID:WINPkibR0
    >>41
    サービス切り捨てて格安を実現してる零細深夜バスで何そんな贅沢言ってんだ
    サービスが欲しけりゃ最初から大手の正規料金払っとけ

    LCCの欠航で無料振替やホテル要求してゴネてるジジイかよ

    348: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:57:37.08 ID:jb3tJxVK0
    >>129
    反論になってなくて草
    42: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:30:43.75 ID:jbe8SISn0
    1番納得する方法は、
    京都にいる他の深夜バスを手配するか
    タクシーで東京まで送り届ける
    だと思う
    44: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:30:47.35 ID:BdQtwoT/0
    会社にダメージ入らないならそれでいいんじゃない?
    損して得取れとかの言葉はないみたいだし
    45: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:30:56.46 ID:RMghNHRZ0
    高速だから窓全開ってわけにもいかんだろうしな
    47: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:31:37.68 ID:MTK4dx+V0
    新幹線の運賃相当を出してくれるのはかなり良心的だな

    以前、高速バスで出発したけど、
    名古屋で雪のため、途中で引き返して
    朝4時に東京駅に戻されたことあるわ
    当然ながら、バス料金の返金のみ。

    63: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:32:53.56 ID:Cmlku1ic0
    >>47
    それは困るなあ
    49: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:32:07.15 ID:Cmlku1ic0
    新幹線の運賃相当のお金はくれるのか
    ならまあいいかな
    でも早朝から用事だと間に合わないとかあるのかな
    朝一は何時だろ
    52: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:32:19.38 ID:fHxF1Va00
    コロナ対策ならむしろエアコン無しで窓全開が正解では?
    53: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:32:21.44 ID:G3wJQNsd0
    格安バス使うような貧乏人は新幹線乗れるような現金持ち合わせてねえんだから
    そりゃキレるわ
    この手の貧乏人にはその場で現金渡しときゃ良かったのに
    96: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:36:28.61 ID:3WASERDQ0
    >>53
    お金持ってたとして、午前1時いに放り出されて何に乗れと?
    173: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:43:00.43 ID:dTXOfL5Y0
    >>96
    タクシーでもなんでもあるじゃん
    運行トラブルなんてバス以外にもあるわけで交通手段も深夜1時だろうがあるじゃん
    夜行バスで15000円も返金されたなら良心的だろ
    54: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:32:22.57 ID:cCDXMcl20
    ホテルの手配くらいしろよ
    55: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:32:23.76 ID:RDiR6jyC0
    熱中症対策の気持ちは分かるが
    せめて宿泊を確保してあげた上にだな
    代金負担するから
    新幹線でお帰り下さい
    バイビーはヤバイよ
    66: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:33:00.21 ID:0j/KlY0n0
    >>55
    そういう対応が望みであればそういう契約のバスを選んでください
    135: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:39:38.20 ID:RDiR6jyC0
    >>66
    そうゆう契約のバスあんの?
    空調トラブルは客に関係ないし
    弁護士の人が言う様に
    バス会社に債務が発生するから
    それを行えない時は代替え案は必須だと思うけど
    163: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:42:09.98 ID:VGzSsv/50
    >>135
    このケースの債務は乗客を目的地まで時間通りに送り届けることなんで代替輸送手段として新幹線を用意するなら法的には特に問題はない
    219: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:46:18.57 ID:RDiR6jyC0
    >>163
    なるほどって思ったけど
    もう1つ聞きたいけど
    ホテルも新幹線も空いてなかったりして
    時間通りに最終目的地に行けない
    場合は どうなるのかな?
    257: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:49:15.17 ID:mTpkT0Vg0
    >>219
    どうもこうも
    本来はお互いの契約は「トラブルによる運送中止・返金」で終わりだよ
    「トラブル時には代替手段を用意して送り届けます」って契約になってないならどうもならんだろ
    259: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:49:28.41 ID:VGzSsv/50
    >>219
    遅延の度合いや遅延の原因にもよるけどそういうケースだと返金すらされない
    300: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:54:03.20 ID:RDiR6jyC0
    >>259
    えーそうなんだ
    世知辛い世の中だ
    やっぱり詳しい人に聞くのが1番だね
    教えてくれて ありがとうでした
    58: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:32:29.37 ID:l5e/9OhZ0
    文句言うくらいなら最初から新幹線乗れよ貧乏人としか言えんな
    61: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/09(金) 15:32:39.29 ID:1luK1m9j0
    事前に契約書に書いておけば良かったのに。
    車両に不測の事態が発生した時は、京都駅で降車して解散しますって。
    そもそも、ツアーバズなんて客が少なければキャセルになるくらいだし、こんなもんだろう。
    嫌ならちゃんとした路線バスを予約しろってことかと。



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