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    通信障害でauショップに怒鳴り込む……総務省幹部も? 「今どうなってるんだおじさん」にならないために

    1: 神 ★ 2022/09/14(水) 09:34:39.01 ID:/nLRGrJ59
    ITインフラの障害時、「今どうなってるんだおじさん」にならないために 必要な心構えを考える
    2022年09月13日 10時00分 公開
    [伊藤利樹,ITmedia]

     先日、KDDIが大規模な通信障害を起こした。社会インフラである携帯電話に関する障害ということもあって影響は大きく、SNSでもさまざまな話題のタネになった。障害対応をしている真っ最中の現場など、関係各所に「今どうなってるんだ」と怒鳴り込み、解決を遅らせる「今どうなってるんだおじさん」もその一つだ。

     例えばauの障害時は、auショップに怒鳴り込む人が相次いだという。総務省がKDDIに幹部を直接送り込んだ報道に対しても「『今どうなってるんだおじさん』ではないのか」と疑問視する声が見られ、後に総務省が「足を引っ張ったわけではない」と詳細を説明していた。

     実はこの問題、携帯回線だけでなく、クラウドなど、他のITインフラの障害時にも起こり得る。もし周りでITインフラが障害を起こしたとき、今どうなってるんだおじさんにならないためにどんな考え方をすればいいのか。auの一件や、エンジニアやコンサルタントとして筆者が見てきた事例を振り返りながら考えてみる。
    https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2209/13/news025.html

    引用元: ・通信障害でauショップに怒鳴り込む……総務省幹部も? 「今どうなってるんだおじさん」にならないために [神★]

    2: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:36:12.46 ID:YgXecIGM0
    >>1
    記事の意図がさっぱり
    20: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:41:22.79 ID:Wrdd/rFy0
    >>2
    ネット上のほんの一部で
    こういうのでいいんだよおじさん「こういうのでいいんだよ」
    みたいのが流行ったもんだから「マスコミで働く身としては俺も流行語を作らねば」って捻り出した結果だよ生温かく見守ってやれ
    間違っても流行ったり定着したりしないから
    68: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:53:22.92 ID:qxDwRbo00
    >>2
    企業のいいなり
    162: 名無しさん 2022/09/14(水) 10:16:33.72 ID:saXYwElC0
    >>2
    今どうなってるおじさんを批判したいんだろ。

    邪魔だから来るな!現場にはどうしようもねーし、本社ならおまえのせいでむしろ作業が遅れるわボケと。

    505: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 11:29:57.26 ID:E5bHtzD80
    >>162
    菅直人だな
    300: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:46:10.02 ID:G3TU6+4/0
    >>2
    auは「問題が起きた際に店頭で手厚いサポートを受けられる」というのを強みとして謳っていたからな
    だからまず批判すべきはそのサポートを求めた客ではなく、実際は手厚いサポートを出来ていなかったau側

    まあそこを否定してしまうと、オンライン専用プランと比べ高い金取ってるauの存在価値全否定になってしまうんだけどな

    706: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 12:40:35.24 ID:ohhE+56y0
    >>300
    通信障害なんだから店頭でやることは無いよ。
    320: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:49:49.73 ID:DlvtOJbi0
    >>2
    お前らみたいな老害を叩くための記事
    467: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 11:20:04.14 ID:XQGtBe330
    >>320
    老害なの??
    そら通信手段が使えなきゃ言うわな
    ウンコリアンパヨクとか特亜土人なら座り込み抗議とかデモしそうだけどな
    4: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:36:37.82 ID:9lO5Ncpr0
    ケツを蹴り上げると加速するのも事実だからね
    7: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:37:14.94 ID:qi6fVspC0
    怒鳴り込まれるのは顧客対応者であってメンテナンス担当者は関係ない
    なに客のせいにしてんだよ
    113: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:07:03.13 ID:WNbcCNGP0
    >>7
    顧客担当者が事態の詳細を知るわけがなく、顧客担当者からメンテナンス担当者に問い合わせが届き、メンテナンス担当者が作業を中断して回答、報告をしなければいけないわけだが。
    148: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:14:15.92 ID:7w44B7620
    >>113
    なんでキャリアショップスタッフがインフラ責任者に連絡すんだよwww
    社内ネットで障害報とか復旧報出るんだよ。現場はそれ待つしかねーんだわ。
    161: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:16:28.31 ID:WNbcCNGP0
    >>148
    そこは社内の問い合わせ窓口を経由してとか補間して読んでくれよ。
    8: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:37:20.82 ID:fn00dcjT0
    今どうなっている?を有料にしたら大儲けじゃね
    9: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:37:33.18 ID:HOkZ7YF50
    むしろそういう客向けにサンドバッグとか設置したらどうだろうか
    645: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 12:20:31.20 ID:/EzCPRka0
    >>9
    Twitter?
    10: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:37:33.86 ID:SI8COIX/0
    どこに怒鳴り込んだらいいの?
    18: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:40:52.06 ID:BxWdjhpi0
    >>10
    AU本社?
    233: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:33:29.13 ID:aln6e/B40
    >>18
    受付嬢「紹介状はお持ちですか?なければお通しできません」
    11: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:38:41.12 ID:pZsontXc0
    クレームされて当たり前なのにそれまで悪かよ
    12: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:38:42.97 ID:3yfjTcMa0
    悪天候で電車が止まった時なども
    怒号を上げるのは初老男性
    143: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:13:05.94 ID:l6rZcESO0
    >>12
    今は静かに其々のスマホ覗き込んで、自分で対処するからな
    13: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:38:57.77 ID:DQBjBNk90
    客に怒鳴られる前に障害報告しててゴメンちゃいしてんならまだしもね
    楽天とかやってないからな、総務省に叱られてるし客からも怒鳴られて当然
    14: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:39:31.21 ID:4kUgIme50
    そうです 私が今どうなってるおじさんです
    15: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:40:18.99 ID:kVT3BV0/0
    ショップが的確に回答できるように整備すればいいだけ
    売りつけるだけでほったらかしていいと思うなよ
    27: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:43:10.65 ID:zGRPvZ3m0
    >>15
    代理店にどこまで求めるんだ
    38: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:45:09.31 ID:1p/U9gJs0
    >>27
    本社の代わりに顧客に説明するのが代理店の役割だろ
    39: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:45:21.95 ID:kVT3BV0/0
    >>27
    代理店ならどデカく代理店と書いとけ
    auの看板ばかりでっかく表示してるくせにそんな勝手が通じるかよ
    239: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:34:19.28 ID:0LmKBEwO0
    >>39
    セブンイレブンにも文句言えよw
    258: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:37:23.03 ID:MTE6sGlq0
    >>239
    横からだが、
    販売店だろうがフランチャイズだろうが、
    同じ看板でやってるなら一般客の立場からは同一視になるのは当たり前だぞ
    バカにするような話じゃない
    16: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:40:45.94 ID:IuOl47Ze0
    怒鳴り込んでどうにかなる問題じゃないのに飛び込むのはエネルギーと時間の無駄だし相手も不快だし良いことなんて一つもないじゃん
    117: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:07:46.93 ID:DSrW3wsG0
    >>16
    怒鳴り込んで言いたい事を言ってストレス解消になるかもな
    本人以外は大迷惑な訳だがw
    228: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:32:08.54 ID:aln6e/B40
    >>117
    「ガツンと言える俺様カッコいい」
    17: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:40:50.77 ID:Osq0wpBN0
    窓口に苦情出すの当たり前なのでは
    もちろん節度ってもんは必要だが
    21: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:41:56.81 ID:xmvvH+ih0
    何も言わない何もしないが最近の若い世代のスタンダード
    そのかわり閾値を超えると無差別大量殺人も平気でやる
    それが悪いと考えるアタマもない
    22: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:42:35.52 ID:gyOCPMWz0
    auショップに怒鳴り込んでも自体の解決にはなんの影響もないだろ
    23: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:42:38.92 ID:1ezGuo/e0
    みんな楽天にしろよしょっちゅうだから気にならなくなる通信費もけっこう高いし
    25: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:43:02.17 ID:5Rd8/1dE0
    SBから乗り換えて使い放題MAXにしたけど、
    とにかく常に回線速度制限みたいな状態で、
    どーにもならんわ
    テキスト表示レベルでもダメ
    SBの時はサクサク使えてたのに
    ほんとうに大失敗したわ
    縛り解けたらSB戻すかdocomoに乗り換える
    本当に大失敗
    33: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:44:15.52 ID:fp0DXmiE0
    >>25
    今は個人は契約期間の縛りないやろ?
    端末割賦の事?
    34: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:44:24.67 ID:B5/aqxUm0
    >>25
    さっさとSBに戻せお前にはそっちの方がお似合いだよ
    45: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:47:32.41 ID:Vw2yejf50
    >>25
    2年縛りやら解約違約金は発生しなくなったでしょ
    75: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:57:01.43 ID:/DofX5zu0
    >>25
    地域のよるけど
    SBも夕方~夜とかスゲー遅くなったりするよね?
    209: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:27:22.99 ID:73VlDdhg0
    >>75
    アンテナ2本になる
    前はそんなことなかった
    236: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:33:41.84 ID:+E4CHVHn0
    >>25
    さすがにそれは珍しい症状だな
    もしかしてだけど端末側のトラブルってことはないよね?
    288: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:44:02.24 ID:N12P/bh+0
    >>25
    端末を残価設定ローンで購入自慢に草。
    禿がお似合いだと思うからはよ戻れよw
    28: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:43:19.92 ID:B5/aqxUm0
    auショップはただの雇われ派遣で売ってるだけなので苦情を言っても解決しないし言うべき場所でもない。
    そんなこともわからないバカは携帯も持つな、ネット使うな
    29: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:43:29.63 ID:X4zi28b20
    日頃のストレス解消に怒鳴り込んでるだけ
    31: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:44:13.24 ID:L4GxMw/r0
    暇だからそうなるんだよ

    本格的な対策として対面の窓口は無くすべき
    電話窓口だけにしてAIと会話させておけ

    32: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:44:14.21 ID:XGD616iL0
    ショップに行っても働いてる連中はどこぞの代理店の派遣しか居ないから
    KDDI本社から情報が降りてくるわけないぞ
    35: ただのとおりすがり 2022/09/14(水) 09:44:36.87 ID:gJTdmtnA0
    MVOを2社以上契約させる総務省利権なんだろ
    36: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:44:58.77 ID:4WA2nE830
    携帯ショップ店員とかほぼクレーム対応係みたいなもんだろあれ
    37: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:45:08.60 ID:SpCn2hXo0
    客のせいにされても困る
    電波特権持ってるんだから
    40: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:45:23.66 ID:l9mMJ3gr0
    おじさん「おい!繋がらねーぞ!」
    ショップ「3G回線は4月で廃止になりましたよ」
    おじさん「ぼ、ぼっちじゃないもん…」
    42: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:46:27.84 ID:2i5p8jit0
    ショップに行っても無意味ってことも理解してないのか?
    43: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:46:43.50 ID:/X+J1ND30
    クレームするなとかじゃなくて末端のショップに言っても詳しい状況なんてわかるわけないのに意味のないことするなって話だろ
    53: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:49:14.76 ID:fMXsw0yJ0
    >>43
    あほw状況分からなくてもクレームいれにゃつけあがるやろ!おじさんおじさん言うてる時点でクレーム言ってくれと煽っているようなもん
    72: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:54:24.47 ID:/X+J1ND30
    >>53
    自分のイライラを解消させるためにしてるだけだろうに
    つけあがるとかそういう考え方が出てくる時点で精神的に未熟なのでは?
    65: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:52:45.92 ID:1p/U9gJs0
    >>43
    それはau本社の手落ち
    顧客に説明するのはショップなんだから逐次情報共有しなきゃダメ
    44: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:47:31.69 ID:3kuRYF340
    いやぁ、IT土方だけどauの擁護は人としてどうかと思うわ

    障害が嫌ならユーザーが回線を複数持てってさぁ、無いわー
    俺は持ってるけどさ、それを世間に言うのはね

    364日動いてんだから1日くらい動かなくても許してよって言いたくなる気持ちはわかるけど、客は別に文句は言ってもいいだろう

    46: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:47:46.64 ID:fMXsw0yJ0
    おじさん叩きしたいだけだろw
    若者ってすぐ都合の良い言い訳し責任転嫁するよな
    昭和時代じゃ生きていけねーぞ速攻餌食になるよ(笑)
    52: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:49:04.99 ID:TGBEUngb0
    >>46
    200円で歓喜したのがauおじいちゃんでしょ
    95: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:03:03.77 ID:4d5oxOib0
    >>46
    だって理不尽なクレームのほとんどがオジサンだもん
    若い男はそんな迷惑かけないし
    https://i.imgur.com/quBD5fe.jpg
    110: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:06:30.10 ID:fMXsw0yJ0
    >>95
    ソース出すのは猿でもできるよね
    で、おじさんがなぜクレームが多く、若者がなぜおとなしい傾向にあるのか持論でいいから述べてみよ
    153: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:15:27.02 ID:bGIjwbWQ0
    >>110
    男は40過ぎたら前頭葉が急激に老化しだして感情のコントロールが出来なくなりキレやすくなる
    あおり運転に多いのもこの年代層
    それからオジサンになると若い男や女にマウントしてやりたいという心理が働く、
    マンスプレイニングと言われている中年男性特有の特性も絡んでるかもね
    191: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:22:20.27 ID:fMXsw0yJ0
    >>153
    俺たぶんそれだわ40歳どころか30歳からそんな感じ
    運動したり糖分控えたり交流、趣味増やしたり前頭葉鍛える努力してるんだけどな
    年齢には抗えずこの先何十年も〇〇おじさんとして生きていくしかないのか・・・
    おじさん辛いよ
    194: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:23:19.77 ID:7f0mGpiN0
    >>191
    親父ギャグ言い出すのも、前頭葉の老化が原因と言われてるからな
    気をつけろ
    199: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:24:50.15 ID:fMXsw0yJ0
    >>194
    老化なら気をつけようがないわwもうおじさんには薬飲まして大人しくさせるしかないな
    47: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:47:47.20 ID:AZzzyfAV0
    AUと契約しないのが一番
    結論は出ている。
    48: ただのとおりすがり 2022/09/14(水) 09:48:16.97 ID:gJTdmtnA0
    とっくに2回線持ちだけど最寄りの公衆電話を探したら700メートル以上離れてた(笑)
    54: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:49:15.95 ID:MTE6sGlq0
    ショップに怒鳴り込む客については、
    怒鳴り込まれるのが妥当
    一般客と会社の接点がそこしかないんだし、結果的に補償もゴマ粒程度だったんだから今後もそれでいい

    現場に怒鳴り込むお偉いさんについてはケースバイケース
    最善を尽くしている現場の邪魔にしかならないお偉いさんもいるし、
    怒鳴り込まないと動かない現場もある

    55: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:49:24.72 ID:TGBEUngb0
    おじいちゃんさぁ
    昭和の時代を思い出したらwwwww
    56: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:49:38.77 ID:UWnlfpPx0
    弁当の量が少ないとか上げ底だとかでコンビニに文句言ってるお婆さんは見たことある
    58: ただのとおりすがり 2022/09/14(水) 09:50:30.21 ID:gJTdmtnA0
    近くのauショップGooglePixel 6aを1円やってて必死すぎてワロタ
    59: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:50:46.82 ID:LCnMJbHW0
    いやいや今どうなってるのか発信しないのが問題だよ。みずほ銀行がシステム障害起こした時にも今どうなってるのか聞くだろ?
    66: ただのとおりすがり 2022/09/14(水) 09:53:00.10 ID:gJTdmtnA0
    >>60
    無制限プランが5Gギガホしかないdocomo見下してる(笑)
    73: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:55:47.78 ID:Dda4lQOQ0
    >>66
    そんなんだからドコモ以外は馬鹿にされるんだ
    61: 無名 2022/09/14(水) 09:51:04.59 ID:15izJRB30
    au は儲かっている割にとにかくせこい
    キャンペーンがしょぼければやらないほうがいい
    通信障害について考え方が甘い
    au の通販ほとんど利用してない商品の品揃えが少ない高いキャンペーンも少ない
    配達日の曜日や時間が指定できないため非常に使いづらい
    63: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:52:07.78 ID:raaKDsSO0
    ショップに怒鳴り込まれないように
    障害専用のクレーム窓口作れ
    auはなにか聞いても
    こっちへ掛けてくれのたらい回しが
    多すぎる
    67: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:53:06.12 ID:zmMmhALV0
    仕事で使ってる人は怒鳴り込むやろ
    当たり前や
    69: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:53:31.90 ID:YHmRsSi60
    なんでショップ店員が質問攻めで大忙しになると対応が遅れるんだ?
    人員削減で技術者がショップ対応でもしてんのか?
    70: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:54:01.03 ID:YG/Zs2Fi0
    mvnoより通話品質がいい大手ブランドw
    76: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:57:41.49 ID:cil+WYbs0
    消費者が大人しくしてればちゃんとしてくれる会社なら良いけどKDDIはどうかな?
    総務省は仕事柄なにもしないわけにはいかないんでは?
    78: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:58:15.29 ID:CYcVHfDw0
    システムに絶対は無いから予備の手段を用意しとけって当たり前の話が書いてあっただけだな
    そこに煽り文句をひとつまみなよくあるタイトル詐欺
    どうなってるんだおじは老化による前頭葉の萎縮だから根本的な解決はできんだろ
    79: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:58:41.53 ID:giHD1wxg0
    auはトラブルあるのに擁護する連中が湧いて気持ち悪い
    134: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:11:04.39 ID:YG/Zs2Fi0
    >>79
    社員でしょ
    高橋の指示かは知らんけど
    80: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 09:59:01.85 ID:jHlOJa1F0
    なんでも「〇〇おじさん」みたいに揶揄するの馬鹿っぽいからそろそろやめたら?
    89: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:02:12.96 ID:fMXsw0yJ0
    >>80
    ストレス溜まってるのかトラブル起こしたいのか知らんけど構って欲しいんだろうw喜んで即反応してやるよwww
    馬鹿な話題には馬鹿しか集まらない
    101: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:03:59.83 ID:/DofX5zu0
    >>80
    現代日本では、女性たたきをしたら駄目だけど
    男叩き、特におじさんは、叩いても良いという風潮
    137: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:12:07.92 ID:MTE6sGlq0
    >>80
    逆に「〇〇おばさん」なんてワードで行動様式をバカにしようもんなら、
    自民党議員なら辞職まで求められるよね
    140: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:13:02.36 ID:DKQFKhqV0
    >>80
    たぶん、同じカテゴリーのおじさんが中心になって叩いてる気がする
    同族嫌悪的な
    83: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:00:21.16 ID:6nvdhytP0
    入りがおじさんなだけで中身は予算にあわせてサブシムをもてよって事か
    84: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:00:57.10 ID:KXOKvVkA0
    別に修理してる現場に乗り込んだわけじゃないんだから遅らせる原因にはなってないだろ
    87: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:01:47.38 ID:5jKrTkIi0
    ahamoにしてeSIMでpovo2.0を無料で使えばいいじゃない
    88: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:02:04.70 ID:jpocSNEf0
    どうなってるか対策に進捗をつぶさに発信するにしても、通信障害なら顧客の携帯に進捗情報も発信できないだろうし
    携帯しかネット手段無い人は不安だろうな
    大手3社跨いで使える数日限定の格安プリペイドsimでも販売したら?
    90: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:02:12.97 ID:T3gkcY5N0
    なんだこれ
    大手キャリアにはとことん甘いな通信報道
    楽天には速攻で転出意向アンケートやったりするのに
    91: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:02:14.06 ID:CRyWiX4h0
    でもauは繰り返してるからなぁ数日前も通信障害あったばかりだし
    ユーザーが大人になっても改善しないなら社会問題になるぐらい強い主張をして総務省を動かさないと厳しいかも
    毎年黒字で金は持ってるのに全く改善しないのは流石に問題だと思うよ
    92: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:02:26.23 ID:2HkzqLnh0
    高額なSDカード売り込んだり、スマホとは全く関係ないウォーターサーバー売り込んだり持ちつ持たれつじゃん
    96: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:03:08.07 ID:VZg6STVF0
    総務省の対応はアホそのもの
    通信障害がそこまで重大な事故なら罰金なり電波取り上げろよ
    98: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:03:16.06 ID:GCvmPjJj0
    窓口はクレーム対応も仕事のうちだろ
    100: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:03:50.89 ID:Osq0wpBN0
    なんか「お客様は神様です」を嫌悪するあまり妙に業者に気を使いすぎる奴が増えてるのを感じる

    ちゃんと対価を払ってるのに迷惑かけられたらそれは怒っていいし怒られて当然なんよ

    102: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:04:03.79 ID:U0nnqHHW0
    auショップに言ってもauショップの店員が通信インフラ管理してるわけじゃないからね。
    103: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:04:18.81 ID:Ds+eiy+r0
    またAUへのヨイショか。あからさま過ぎて退くわ。
    104: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:04:20.31 ID:QeNP6Pid0
    いやなってもいいだろ
    エンジニアが対応するわけでもねえのに
    106: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:04:58.24 ID:z9U//Ny/0
    馬鹿が増えないように、
    先ずは全日本国民(例えば16歳以上とか)にITの基礎知識講習を義務付けすればいい。
    107: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:05:05.66 ID:pIL7XKZr0
    いやいや多すぎだろ…それじゃあ通信障害がたびたびおこっても我慢しろと??
    緊急事とに繋がらなくても我慢しろと??
    108: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:05:11.49 ID:Y7hPmaVI0
    問い合わせくらいしてもいいだろ
    111: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:06:37.36 ID:5jKrTkIi0
    ショップに行ってる時点で負けでしょう
    要らんもん売りつけてくるしPAYカードを作らせようとするしプレミアムにして毎年1万円ぼったくろうとするし
    173: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:18:32.81 ID:3NaPGaha0
    >>111
    問い合わせする時点で負けでしょw
    無駄な行動w
    112: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:06:38.95 ID:yYJGi6KC0
    ショルダーホン時代はアマチュア無線やってました
    114: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:07:07.97 ID:2ZyjuQj00
    メインドコモのサブ楽天2台持ちでどうとでもなる
    115: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:07:34.37 ID:ESBnWL7D0
    都合の良いように誤魔化すなボケ
    企業の責任を利用者のせいにすり替えるなボケカス
    118: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:08:02.87 ID:Ds+eiy+r0
    状況を教えてほしい。
    解決の見通しは?

    こういう問いかけも許されないとしたら、オンラインショップだけでよくね?

    120: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/14(水) 10:08:19.99 ID:iUHvgBRa0
    本気で反抗するなら契約先変えるのが一番のダメージだよな

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