本サイトはアフィリエイト広告を利用しています



厳選記事

ニュース

高島屋、クリスマスケーキ崩れで記者会見へ　状況説明

1: 夢みた土鍋 ★ 2023/12/27(水) 10:28:24.77 ID:??? TID:dreampot
高島屋は27日、ネット販売したクリスマスケーキが崩れた状態で購入客に配送された問題を受けて、同日午前11時半から都内で記者会見すると明らかにした。問題となったケーキの保管・配送方法や被害の状況などについて説明するとみられる。会見には横山和久・代表取締役専務営業本部長が出席する。被害相談が増えていることから、現時点での原因調査の状況などを説明するとみられる。

26日午後8時時点で、高島屋の窓口への相談件数は約1200件と24日に公表した当初の件数から5.5倍に増えた。高島屋側からも購入客に順次連絡して商品の状態などを確認している。実際に破損があった顧客には

続きはこちら
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC26D1S0W3A221C2000000/

引用元: ・【社会】高島屋、クリスマスケーキ崩れで記者会見へ　状況説明

2: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:29:56.27 ID:thNZY
1200件のアホ家
3: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:29:56.30 ID:ZkAOV
頼む方も大概。
ケーキの配達頼んどいて崩れず無事届くと思ってるのがおかしい。
23: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:45:27.29 ID:bRPfC
>>3
売る側が「ケーキは崩れて届くことがあります。」と明言して売ればよかったね。
崩れるの嫌な人は利用しない。
171: 名無しさん 2023/12/27(水) 12:27:42.40 ID:qMAod
>>3
今のケーキは配送も考えて冷凍されてるからまともに届くのがほとんど。バカが何でもかんでもトラブルになると思ってケーキを囲むような勝ち組の家族を貶めたい気持ちはわかるが、現実をあまりにも知らない引きこもりの独身キチガイだと自ら公言してるようなものw
5: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:32:24.32 ID:W23XY
ケーキが崩れたぐらいで会見w
15: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:39:36.06 ID:Uhawz
>>5
いやこれは信用問題よ
6: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:34:19.70 ID:Ld8Qg
あかんわ。
この会社。
百貨店としてこの対応では無理。生存不可能。
これメーカーの対応ですやん。
その辺の小ぶりの新進気鋭の通販会社の対応のほうが優れてる。
13: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:38:12.94 ID:1JQ3Y
>>6
高島屋は昔、株主総会でも社会的な大問題を引き起こしてるからな。
https://www.nhk.or.jp/gendai/articles/596/
企業体質ってそんなに簡単に改まるとは思えないし。
8: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:35:59.89 ID:gZkiv
ケーキ崩れたぐらいで会見って大袈裟だな
食中毒出したわけでないのに
33: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:52:40.22 ID:CZzuI
>>8
それだけブランドを大事にしてるって事よ
信用の価値がわかってる
9: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:36:35.98 ID:I5CxD
百貨店は自分で商品は製造せず品揃えに信用と接遇で商売しているからな
10: おひねこさま天国（おね天） 2023/12/27(水) 10:36:37.77 ID:kKWBG
来年からは全百貨店が、おせちみたいに自社生産か監修かを明示すべき。
12: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:38:10.61 ID:Cf5d5
たかがケーキで百貨店が記者会見とか、すごい時代だな
14: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:38:58.49 ID:EgdbE
昔、オイシックスで注文したら汁漏れがしていて中を開けたら牛乳や野菜、肉などが
仕切りもされすに無造作で入っていて配達の時に偏って圧迫されて汁漏れが発生して
いた。出した状況でそのまま届くと思ってるのか頭に来て直ぐに解約した経験が有った
けど今回のケーキも出したままの姿で届くとでも思ってたのだろうか？
冷凍で出す予定が勿体ないから常温で出してぶっ壊れたって感じかな？
16: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:40:31.31 ID:Cf5d5
ニュースもガザよりケーキが崩れた問題を優先してるからね。平和ボケ以外なにものでもない
17: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:40:44.79 ID:oyVg6
テレビ番組は無理かもな
スポンサーが付かない？
致命的だね...
19: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:42:02.86 ID:wS1Ui
ただ、１番の悪は製造工場じゃね？
あのTV対応も最悪だったし
20: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:42:49.40 ID:W8FPy
ウーバーも記者会見しろ
21: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:42:51.43 ID:MTRC1
崩れるのがイヤなら宅配にするな自分で買いに行け横着者共
22: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:43:51.17 ID:tlpHh
○イハツ「大した事でもない出来事で大騒ぎする日本市場に未来はない」
24: （； ﾟДﾟ）コロ猫映画(仮)10◆EFvlPnIYE33o 2023/12/27(水) 10:45:29.81 ID:oZOyd
（； ﾟДﾟ）随分大事になったな
25: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:46:42.93 ID:gZkiv
百貨店は信用があるとご高齢から思われているからかな？
その分お値段に上乗せされてるんだろうけど前に職場の結婚祝いにお局みたいなおばちゃんが高島屋なら間違いないと、みんなで集めたお金でダサダサな高額食器買って来てた
私としてはおしゃれで今流行りの物あげたかったけど

27: 名無し 2023/12/27(水) 10:47:36.00 ID:RdshR
勘違いしている人多すぎ
冷凍ケーキだから冷凍状態を保っていれば崩れないだよ。
どこかの過程で常温になったから崩れてるんだよ。
30: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:49:36.57 ID:FZz08
>>27
ヤマト運輸に言ってやれｗ
35: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:54:14.39 ID:CZzuI
>>27
それな
崩れて当たり前とか言ってるバカが居るが
5年前から販売してて、去年まではクレームゼロなんだぞと
そんな事も知らんで無知自慢してるのを恥ずかしく思えと
64: 名無しさん 2023/12/27(水) 11:30:54.93 ID:zTpTw
>>27
そのそも生クリームは完全に凍らせても多少は崩れるのな
しかも盛り付けが複雑で、余計に凍らせにくい形状だという常温になったか凍らせ方が足りなかったのかまでは不明だが

28: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:48:09.98 ID:hhjqM
会見まで行くとそらし話題としか思えなくなってきたw
29: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:49:14.87 ID:EgdbE
マクドナルドのコーラやコーヒーを宅配で送ったのと同じ状況。
今回のケーキって宅配便で出す方もひどいけど受け取った宅配会社も
どかしている。
31: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:51:26.02 ID:zBPno
もう限界なんだろうね配送が
34: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:54:09.80 ID:rHLGZ
予定通りなら冷凍のまま配達されるはずが、どこかで大幅に遅延したからでは
問題はどこで遅延したか？
36: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:55:17.06 ID:js9yw
買ってない奴らの方が大半なのに記者会見企業も大変だな

37: 名無しさん 2023/12/27(水) 10:58:26.28 ID:2Qfbr
配送会社に追及はしないんだな
39: 名無しさん 2023/12/27(水) 11:01:16.89 ID:CZzuI
>>37
ここで責任逃れしようとしたら高島屋ブランド終わるからな
わかってるわ
40: 名無しさん 2023/12/27(水) 11:02:54.35 ID:wRqQy
>>39
そこまで意識高い最高のところが
「食べるのは避けてください」
と言わなかったことの重さよね
初期に
43: 名無しさん 2023/12/27(水) 11:06:25.49 ID:2Qfbr
>>39
責任逃れという単に謝罪するだけじゃなくて原因を説明することが誠意だと思うんだけど
46: 名無しさん 2023/12/27(水) 11:08:55.29 ID:dEGAa
>>43
この期に及んで厳密な原因なんか分からないんじゃないかな製造会社が出荷時直前に全数確認してれば別だけど

38: 名無しさん 2023/12/27(水) 11:00:25.39 ID:CZzuI
ピンチをチャンスにだからな
これで全国に高島屋の名前はさらに宣伝できるし、誠実な企業である事もアピールできる
ミスや不祥事をなくす事はできないが、その時にどういう行動を取るかで企業のイメージは変わる逆にミスや不祥事がない企業の方が怪しい
高確率で隠蔽してる
ダイハツ見ればわかる

42: 名無しさん 2023/12/27(水) 11:05:18.91 ID:Nt4t7
ケーキ崩れより政治家の脱税もっとやれよ…
45: 名無しさん 2023/12/27(水) 11:07:48.21 ID:W7tvs
高島屋は今は意識高くないよ
海鮮類で痛みかけ報告すると、担当が6時間後ぐらいに漁場から取れたばかりの代替え品ですって持ってきたのは30年前まで
今は最大で返金
49: 名無しさん 2023/12/27(水) 11:10:16.97 ID:HEXCZ
ここまで大量だと配送だけじゃないな、恐らく製造→配送の間だ
50: 名無しさん 2023/12/27(水) 11:13:58.53 ID:gZkiv
>>49
それな
量が多すぎでちゃんと冷凍されずにヤマトに渡したんだろ
崩れた後ヤマトがしっかり冷凍
55: 名無しさん 2023/12/27(水) 11:22:25.42 ID:WH910
>>49
パティシエは過去5年間同商品で今回のようなトラブルは無かったと言っているから全国津々浦々900件でしょ？

配送業者に問題があったとは考えにくいね

製造過程で十分に冷凍処理出来てなかったってオチかな

61: 名無しさん 2023/12/27(水) 11:27:00.12 ID:2Qfbr
崩れやすい形状だったみたいだし製造か配送の過程で溶かしてしまう行為をしてしまったんだろうね
やっちゃった人は自分でわかってると思うコレ
65: 名無しさん 2023/12/27(水) 11:32:37.77 ID:T4rjG
有名店や有名パティシエやシェフの名前に惹かれて結局そこらの工場で大量生産したものをありがたがるくらいなら
近所の手作りケーキ買ったほうが贅沢だろ
75: 名無しさん 2023/12/27(水) 11:38:16.11 ID:gZkiv
>>65
今回のケーキも崩れなかったら見た目はすごいけど
味はフジヤのいちごショートケーキと変わらない
68: 名無しさん 2023/12/27(水) 11:35:55.81 ID:abFsQ
まだちゃんと凍っていないのに
配送業者に渡したに一票
期限が決まっているものを販売するのに
儲けに目がくらんでキャパオーバー
69: 名無しさん 2023/12/27(水) 11:36:26.56 ID:oY4Z4
高島屋にもなると違うんだな、ハンカチ1枚数万で売るところはやっぱ違うわ



-ニュース