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イオンシネマ 従業員の不適切な対応で謝罪 車いすインフルエンサーの問題提起受け「再発防止策を講じる」

1: おっさん友の会 ★ 2024/03/16(土) 17:51:12.05 ID:vQeVDui+9
シネコン「イオンシネマ」を運営するイオンエンターテイメント株式会社は16日、映画館の利用者に従業員が不適切な対応をしたとして公式サイトで謝罪した。多くのテレビ番組に出演し、YouTube、講演活動など幅広く活動している車いすインフルエンサー・中嶋涼子さんが15日、自身のX(旧ツイッター)に、イオンシネマで映画を観賞した際の出来事を投稿。これまでは「一人で見に行って映画館の人が手伝ってくれてた」が、この日は観賞後に従業員から「この劇場はご覧の通り段差があって危なくて、お手伝いできるスタッフもそこまで時間があるわけではないので、今後はこの劇場以外で見てもらえるとお互いいい気分でいられると思うのですがいいでしょうか」と言われたという。中嶋さんは「なんでいきなりダメになるんだろう!悲しさを通り越して今は行き場のない怒りに変わってきた。その時に言い返せなかった自分にも腹が立つ。イオンシネマの社長と話し合いたい」と問題提起。

その後の投稿で、映画を観賞したのは「イオンシネマシアタス調布」であると明かし、「過去3回グランシアターで見た時には、女性のスタッフさんが二人で階段を持ち上げてくれて」と過去に撮影した画像も投稿。「急に4人がかりのスタッフで上映後に入場拒否をされた事が理不尽でした」とつづっていた。

これを受けてイオンエンターテイメントは「弊社従業員による不適切な対応に関するお詫び」と題した文書を発表。「この度は弊社従業員によるお客さまへの不適切な対応につきまして、お客さまおよび関係者の皆さまにご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます」と謝罪した。

続きはスポニチアネックス
2024年03月16日 16:12
https://www.sponichi.co.jp/entertainment/news/2024/03/16/kiji/20240316s00041000384000c.html

引用元: ・イオンシネマ 従業員の不適切な対応で謝罪 車いすインフルエンサーの問題提起受け「再発防止策を講じる」 [おっさん友の会★]

17: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:55:11.14 ID:v93STlla0
>>1
https://pbs.twimg.com/media/GIuD-fBagAAX9Xw.jpg
どうやら今まではスタッフが何人かで席まで運んでくれたけど手伝いできるスタッフもそこまで時間があるわけでもないから今後は云々・・ということみたい
24: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:56:10.39 ID:yHYB8QXG0
>>17
人減ってるからな
43: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:58:19.70 ID:k8AgagQ70
>>17
スカスカやないかw
70: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:01:47.60 ID:dJTtF8TE0
>>17
ここまであげさせて撮影もしろってすげえなあ
完全にお付きの人状態だな
310: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:23:05.61 ID:mnfi7S010
>>17
スタッフに撮影までさせてんだよ
いらない仕事させまくり
うざすぎる
318: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:23:51.84 ID:NpF1egPi0
>>17
イオンて基本撮影禁止だろ
許可とってんの?
330: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:24:33.67 ID:8Q0nGavj0
>>318
従業員に撮らせた
3: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:52:04.31 ID:5tAWJZAg0
イオンシネマ詫び入れたのにインフルエンサーさん黙ったままやな
164: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:10:46.67 ID:ARTJvrnI0
>>147
そんな事しないで済む仕事に就けば?
低学歴ゆえに底辺の職しかつけない
自業自得だわw
7: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:53:25.53 ID:6nuU+PPF0
補助金でスロープ工事だぞ岸田
8: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:53:32.30 ID:w62/qz0/0
YouTuberって従業員に難癖つけて動画配信するんでしょ
10: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:53:45.81 ID:Dx8mNKE90
なぜ決まってインフルエンサーなんだろう
11: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:53:48.80 ID:x6GrMkFl0
バリアフリー研究所仕草
12: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:53:48.45 ID:KaNBc2BM0
再発防止「車椅子未対応シアターの車椅子利用禁止」
15: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:54:37.56 ID:+S5wNxec0
伝え方が悪い
人員的理由でサービス出来かねます
申し訳ございませんと言っておけば良かった
前やってもらったや同じチェーンでやってもらったはクレーマーの常套句なんで
現在の当館の決まりではお受けできかねますと何を言われてもそれを言い続けてごねるなら警察呼べばよかった
21: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:55:45.43 ID:C76Tt/eI0
車椅子ユーザーは、
いつでもどこでも健常者がアクロバティックなまでのサポートしてくれて当然
って真剣に考えているんでしょうか
23: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:56:07.31 ID:HFdbDtFK0
これで車椅子が益々変な目で見られるねw
26: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:56:25.52 ID:kxUuFUqR0
今まではマニュアルやサービスに無いことをスタッフ個人が善意でやってくれただけだったりしない?
46: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:58:39.29 ID:e5bBnTDn0
>>26
4月からは改正障害者差別解消法とやらで善意が法律で矯正されるらしいぞ
無能岸田はくだらんことしかしないわ
63: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:00:43.75 ID:yHYB8QXG0
>>46
別に罰則があるわけでもないし今度からちゃんとしてくださいねとか言われるだけだろ
大抵のところは努力義務の時点でほぼ義務と同等にやってたし
93: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:04:02.76 ID:e5bBnTDn0
>>63
努力義務から 義務 に変わったんだぞ
https://www8.cao.go.jp/shougai/suishin/pdf/gouriteki_hairyo2/leaflet1.pdf
障害者様のご機嫌を損ねたら法的に負けるかも
126: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:07:10.14 ID:HFdbDtFK0
>>93
4月1日からだからまだだな
まあ車椅子スペース作って終わりでしょ
150: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:09:31.05 ID:e5bBnTDn0
>>126
スペースだけではダメです。案内する義務がありますw
https://www8.cao.go.jp/shougai/suishin/pdf/gouriteki_hairyo2/leaflet2.pdf
31: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:56:58.34 ID:BYdlusq10
「いつも手伝ってくれてありがとう」と感謝の言葉は言ってたのかな?
32: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:57:08.87 ID:zMPgzs/l0
グランシアターは全席3000円の高級リクライニングシートで36席しかない小さなシアター
スクリーンも小さいしそんなにいいとは思えんな
他の大きいスクリーンの方がいいのでは?
36: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:57:29.32 ID:PfOvycmd0
中途半端に対応したせいでやってもらえると勘違いさせないように
無理なもんは無理ときっぱり断る事が肝要だな
41: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:58:17.80 ID:8FA5H8MH0
感謝の気持ちが一言もない時点で共感されないよね
44: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:58:24.08 ID:okJ299iL0
この店舗の従業員まじでかわいそう
怒られてるんだろうな
51: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:59:13.06 ID:CrpMZF/d0
再教育ねぇ……
辞職者たくさん出なきゃ良いがな
53: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 17:59:17.67 ID:3a1kHOqm0
イオンシネマ「2度と入場させない」
だったら笑う
59: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:00:11.41 ID:TOjIgfKh0
素人に介助させるのか?それとも全映画館に介護士を常駐させるのか?
61: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:00:29.98 ID:w62/qz0/0
電動車イス来た時の対応方法は会社が明確に決めておかないと現場に丸投げじゃこんなことも起きるよ
62: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:00:34.67 ID:dJTtF8TE0
これ全国の映画館も週明け対策会議だろうな
配慮してあげてるだけなのに当たり前と思ってるタイプが来ると大変だな
あの小さなレストラン潰そうとした当たり屋不満足カスとか、
駅員集めて車椅子ごと持ち上げさせるような基地外いたが、
この手の輩は定期的に現われるよな
66: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:01:19.56 ID:O34vyHUO0
車椅子持ち上げんのって資格必要なの?
バスの運転士とかみんな持ち上げているけど
あれ資格あんの?
74: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:02:23.05 ID:yHYB8QXG0
>>66
日本には良きソマリア人法がないため持ち上げに失敗して車椅子が壊れたり怪我したら責任を問われる
123: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:07:05.56 ID:O34vyHUO0
>>74
なるほど
体の良い言い訳があるんやね
71: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:01:53.14 ID:wOagDfkP0
快適なとこに行くのも客の行動だとは思うけどね
72: アフターコロナの名無しさん 2024/03/16(土) 18:02:02.33 ID:LHC2q/5A0
極力人手がいらんように
バリアフリー化するのが一番だな



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