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飲食店で“口頭注文無理、タブレット注文のみの店で高齢者が激高”は老害? 新聞の投書が議論に

1: 神 ★ 2022/09/04(日) 13:49:13.31 ID:d18H/P+A9
 国を上げてデジタル化社会を実現するため、去年9月1日にデジタル庁が発足してから1年。そんな中、新聞へのある投書が議論になっている。

 飲食店で、高齢の男性がタブレットでの注文ができず「口で注文したほうが楽だ」と激高、店員と口論になった。その光景を見た投稿者は、高齢者にとって難しいのは理解するものの、「適応する努力はしていますか?」「だから老害と言われるのではないか」と疑問を投げかけた。

 この投書がTwitterで紹介されると、一気に拡散。「時代の流れなんだから使えるように努力してほしい」「わからないなら怒らずに素直に聞こうよ」と投稿者に賛同する意見の一方で、「投稿者は高齢者がどういうものなのか理解していない」「誰にでも使えるシステムを作ってからにしろ」といった声があがった。

 高齢者のデジタル化には何が必要なのか。誰一人取り残さないデジタル化とはどのようなものなのか。1日の『ABEMA Prime』は専門家を招き議論した。
https://news.yahoo.co.jp/articles/1b5ecc7e10eb1382530185a2f15fad9c0517faa9

https://newsatcl-pctr.c.yimg.jp/t/amd-img/20220904-00010000-abema-000-2-view.jpg

引用元: ・飲食店で“口頭注文無理、タブレット注文のみの店で高齢者が激高”は老害? 新聞の投書が議論に [神★]

26: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:55:21.02 ID:QV17wMqO0
>>1
>高齢の男性がタブレットでの注文ができず

ガラケーなのだろうか

50: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:56.07 ID:vRhQhxeo0
>>1
店に文句言うのは筋違い。
立場的に店>客なんだから。
嫌なら退店·行かないで終わる話
62: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:59:56.96 ID:WblCsNG50
>>1
タブレットは注文しやすいように作ってあるんじゃなくて
売りたいものが前面にくるようになってるからね

食べたいもの探すの大変なんだわ

446: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:40:55.90 ID:VJ45uAgH0
>>62
タブレットは注文しやすいように作ってあるんじゃなくて
人件費コストを下げるためにシステムとしてあるのですよ
当然その企業努力で下げられたコストが商品価格にも還元されている

お客様は神様みたいな考えで来る奴は老害以上だよ

505: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:45:13.04 ID:+p3BRp/H0
>>446
人件費対策でタブレットオーダー導入してる店は少ないよ
あのシステム、いくらすると思ってる?

回転ずしはさておき、客単価1000円程度で2、3品の単価で導入してる店はアホですw

919: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 15:23:02.22 ID:VJ45uAgH0
>>505
買取で考えてない君?
今はリース的な契約がほとんどだぞ
尚且つスタイルに寄っては補助金が出る
938: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 15:24:38.94 ID:+p3BRp/H0
>>919
リースでも1台あたり安くて月2万、それを席数で掛けてみ
補助金なら食券機でも出るし(東京では)
970: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 15:27:28.76 ID:VJ45uAgH0
>>938
だから基本大手でしょ?
座席だじゃなく店舗数でも費用対効果
だせるんだから
個人店でタブレットなんてまだ少ない
あるのはQRや電子決済
2: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:49:47.87 ID:R2X657dk0
操作方法を聞けば?
183: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:13:20.63 ID:j2ev6fIt0
>>2
老眼で見えないんだが?
タブレット注文で良いと謂うが、今時の技術なら音声入力くらい出来るようにしろよと思うわ。
217: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:18:18.91 ID:U5aK6oJh0
>>183
老眼鏡くらい買えよ
285: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:25:30.97 ID:AldgYj0y0
>>217
そういう事じゃないと思うぞ
持ってくるのを忘れたら見えないんだから
俺も老眼始まって数年経つけど、こんなキツいもんだと知らなかったからな
お前も年取ると必ず老眼なるから
832: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 15:15:53.28 ID:pdFv4h/G0
>>285
それは老眼鏡忘れる方が悪いだろ
3: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:49:59.16 ID:Np1QwLXo0
すき家のことかな
42: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:10.99 ID:07MwvdJ/0
>>3
ぎょうざの満洲もタッチパネルの店あるな
あそこは「店員呼出」のボタンもあるが
204: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:16:12.76 ID:j2ev6fIt0
>>3
すき家は普通に店員に頼めるよね。
松屋じゃね?
442: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:39:56.66 ID:tXhCYmWL0
>>204
松屋でも口頭注文できるよ
手が震えて券売機のボタンを押せない爺さんが現金渡して注文してた
その爺さん、生卵も店員に割ってもらっていたな
1000: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 15:29:53.21 ID:+7/+iwfL0
>>442
松屋はワンオペ多いから、
あれは特別じゃね?
俺の時は食事もテーブルのところに運んでたわ。
4: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:50:24.89 ID:0OsctZkW0
そんなんで激怒は老害だろ
わからん、と伝えるならいいけど
5: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:50:28.51 ID:ipD36xEz0
例外は認めないと石頭ということになる
6: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:50:50.04 ID:i9FVmhIt0
ボケ防止にいろいろ挑戦しないと。
738: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 15:08:46.35 ID:efjVbGss0
>>6
もう呆けているから無理。
750: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 15:09:55.33 ID:XRGWZAPF0
>>6
それが全て!
キレる老害はボケが入ってるんだろう
7: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:50:59.27 ID:emkuIbZf0
何かもう面倒で1品しか頼まなくなったわ
8: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:51:03.48 ID:a6I6XAyk0
年取るとタッチパネルが反応せんのや
特に冬場
23: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:55:02.67 ID:s88XWagS0
>>8
指紋認証も反応せんのだよなぁ
指紋がすり減っちゃって
85: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:02:47.17 ID:iHnQGycW0
>>23
iPhoneの指紋認証なんかいらんというヤツはジジイ
俺もだけど
184: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:13:21.18 ID:jfxjBedK0
>>85
今は無くなったよ
9: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:51:04.54 ID:VjCCaIkM0
一般的に68歳ぐらいに壁がある
これを超えると新しい知識にはアレルギー反応となり不可能
801: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 15:13:56.00 ID:efjVbGss0
>>9
仕事柄、高齢の経営者達と付き合いがあったが、
呆けて無い高齢者だと80越えてからも
肉体的にも若々しくて新しい事を学んでいたりして、
あれは凄いと思うわ。しかもそんな高齢者が一人二人じゃないし。
人間て何でこんなに差があるんだろう?
857: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 15:18:26.65 ID:LKpesvsN0
>>801
経営者は面倒なことは丸投げできるからな
例えばタッチパネルで注文なんて奥さんにやらせる。
10: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:51:11.12 ID:cHEiYD4D0
> 高齢の男性がタブレットでの注文ができず「口で注文したほうが楽だ」と激高

まーたすぐキレる高齢者だよ

11: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:52:52.16 ID:Z0W9G5Mm0
いきなりキレるな
横入りするな
12: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:53:05.06 ID:3hR8d0Uw0
口頭注文の度に一品一万円を上乗せすればいいよ
408: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:36:30.90 ID:E128+l3d0
>>12
1万円は言い過ぎでも手数料として5%ぐらい取ってもいいと思うんだよな
チップ文化がない日本はこう言うところが難しいよな
635: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:59:39.49 ID:3hR8d0Uw0
>>408
ここまでやらなければ無くならない。
この前もスーパーで延々と電子決済を使うババアがレジを止めていた。混雑時に迷惑
13: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:53:09.04 ID:Dgg9hts10
タブレット消毒してるかわからんからきたねえわ
悪いけど壊れるかもしれんが手持ちのアルコールでダクダクに拭かせてもらってる
424: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:38:00.21 ID:l6AIE32h0
>>13
汚いよね
タッチペン持ち歩いて暗証番号とかスーパーのセルフレジ、エレベーター全部それで押してる
471: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:42:09.72 ID:DJSPcLYQ0
>>13
ボタンも画面も同じだよ
液晶は目立ちやすいからそう見えるだけ
487: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:43:30.15 ID:Xoi4aQxi0
>>13
機械じゃなくてお前の指を消毒すりゃいいだろ
492: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:44:13.29 ID:/4P86gvJ0
>>487
火炎放射器持ってこようぜ
534: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:48:02.31 ID:j6ZZIFLk0
>>487
舌で操作するタブレットかもしれないだろ
681: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 15:04:21.49 ID:VoJ3qgPX0
>>13
皿も箸もテーブルも椅子も全部消毒しないと意味なし
754: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 15:10:11.21 ID:Dgg9hts10
>>681
してるよ
14: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:53:19.29 ID:rCrdBt1r0
値段に反映されてるんだから適応するか他に逝け、だな
15: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:53:21.01 ID:cBpXog0R0
完全に老害でしょ
せっかくタブレットで喋らず注文出来るようになってるのに
16: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:53:21.62 ID:OpWQvzrF0
年寄りになると単なるタップさえできなくなるからな
18: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:54:15.22 ID:VjCCaIkM0
タップができないよね
タップを教えてもタップできない
32: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:56:09.03 ID:8tld1whK0
>>18
タップという言葉がだめ。
画面を押すにしろ
425: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:38:08.96 ID:E128+l3d0
>>32
最近、空港の券売機が非接触型のタッチ画面になっててすげえ使いづらい
押したいところが押せない
物理的に押す方がやりやすいわ
19: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:54:15.22 ID:s2WoS3GS0
「誰にでも使えるシステムを作ってからにしろ」といった声があがった。

使えない方には来店していただかなくて結構です。

20: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:54:32.71 ID:n+DcVAJd0
激昂と激高を間違った使い方する奴は
激昂書かなきゃいいのにね
激怒でええやんけ
476: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:42:33.54 ID:+NkztxXX0
>>20
同じ意味で使われる方が多いけどね
激昂の方は常用漢字でないから使えないとかあるんでしょ
21: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:54:45.99 ID:nYB4OoAs0
店が悪い
タブレット注文すらできない老人を故意に想定してない
31: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:55:54.04 ID:VjCCaIkM0
>>21
入口近くの席をタブレット不可の高齢者席にして300円ぐらい取ったら良いと思うね
714: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 15:06:59.18 ID:IbkJ0NPx0
>>31
名案だな
ホールスタッフの人件費を考えて商品の金額設定してるんだから当然
22: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:54:57.09 ID:Vzukagop0
大戸屋行くとタブレットあるのに店員に注文してる年寄りをよく見る
24: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:55:19.36 ID:vjybHwrC0
口で注文した方が楽な人もいるだろうな
仕方ないから店員が押してやって、少し割増料金取ったらいい
25: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:55:20.95 ID:A5F4Ft7/0
銀行なんて営業時間中はATMに必ず行員がついてるものだけどな
54: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:58:18.08 ID:LkYID8Sr0
>>25
何のためのATMなのか?
56: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:59:00.91 ID:vjybHwrC0
>>54
まあ、全部窓口にしとくよりは手間が減るから
143: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:09:06.18 ID:vmV4n64F0
>>54
近年は振り込め詐欺が多いんだよ
101: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:04:41.95 ID:0lY+xyys0
>>25
中に一人ずついるんですよね
28: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:55:34.33 ID:oO9490Ju0
老害は老害用の店いけよ
382: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:34:13.31 ID:XjWd5UHe0
>>28
自分たちで店経営すればいい
29: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:55:38.88 ID:emkuIbZf0
ギュッとタップして押した感触が振動で帰って来ないと年寄りには無理だろ
33: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:56:09.13 ID:OdbB4a5D0
タブレットの方が楽じゃん
34: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:56:22.01 ID:0lyBFfVZ0
うちの爺さん、86歳だけど難なく使いこなせるぞ
年齢よりも頭の柔らかさじゃないの?
39: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:00.95 ID:VjCCaIkM0
>>34
それはすごいな
よほど健康状態が良いのだろね
65: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 14:00:46.89 ID:0lyBFfVZ0
>>39
普段からiPhoneとWindowsPCをバリバリ使ってるよ
大手メーカーのエンジニアだった自負もあるっぽい
858: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 15:18:31.34 ID:kgIOoF7/0
>>34
うちの87のばあちゃんはiPhone+Macでやっとるわ。何故かiPadだけはダメみたい。iPadで苦労してたから物理キーがいいかと思ってMacあげたらスイスイ使っとるわ。ウェブとメールが殆どだが。
897: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 15:21:30.24 ID:vi5Tx/dc0
>>858
iPadだと重いんじゃね
タブレット台と無線マウスとキーボードが必要
965: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 15:27:01.06 ID:kgIOoF7/0
>>897
多分それだったか😥
878: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 15:20:16.22 ID:+r4PsoCl0
>>34
自分は50台前半でCPU換装位は自分で出来るが、セルフレジとタブレット注文は良く判らんw
UIがバラバラ過ぎで良く判らんわ、
何時も店員に聞くわ、激昂はせんけど
気持ちは判らんでもない
35: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:56:27.09 ID:OJBU33x00
食券制にしろよ
43: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:12.84 ID:vjybHwrC0
>>35
「食券の販売機がタッチ式で分からない!」
36: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:56:29.52 ID:ppcSnkK80
セルフレジみたいに教える人をしばらく立たせるしかないだろうな
コンビニのコピーもやり方解らないなら聞くだろうしさ
37: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:56:37.95 ID:NHOZnP/+0
口頭注文出来る店に行けって事だな
38: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:56:43.55 ID:O1cpIom50
前頭葉が壊れてるんだよ
激昂してるのは高齢者の中でも男だろ?
額に故障マーク付けとけよ
40: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:07.66 ID:UZkzZZxZ0
老人の激昂は認知の症状
病気なんだからしゃーなかろ
41: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:09.29 ID:Nuh0EFCV0
タメ口ジジイに対してはこっちもタメ口で接するようにしたよ
44: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:13.73 ID:Ll+hmdkM0
店ごとに手順が変わるからめんどくさいのは事実
45: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:14.70 ID:RGxigqtk0
個人的にはキャッシュレスもタブレット注文も大歓迎だけどたまに操作性がクソなのがあるからな
あと許せないのはLINEで注文する店
46: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:18.28 ID:LkYID8Sr0
そもそもwコロナで店員が近寄るのが
耐えられないと言う老人のために始めたのでは?
その老人が面倒くさいからと発狂されてもww
47: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:37.22 ID:b6hAt+TP0
使う気がないって理解しないと
48: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:49.62 ID:ppcSnkK80
オマエら自分が出来る事だから出来ない高齢者に厳しいことも言えるだろうけど
明日は我が身って事も有るからな
49: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:53.35 ID:wjY06RY60
老人には個別に注文受ければいいだけじゃん あほくさ
でもタブレットは紙と違ってメニュー全体が見渡せないから、注文するものが決まってないときは選びにくいよ
51: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:57:58.51 ID:qWMhqp6p0
他の店に行けば良いじゃん。

でもタブレットは、注文間違いが無いから好きだよ。

53: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:58:06.82 ID:X9vuo3hd0
普段使ってない高齢者には障壁になるんだろうな
55: ニューノーマルの名無しさん 2022/09/04(日) 13:58:55.28 ID:q5NjrYgW0
もっと簡単にしたほうがいい

音声で優しく説明する機能もつけろ

老人にはこれくらいやらんと



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